เงื่อนไขและข้อตกลงนี้ถือว่าเป็นอันเข้าใจกันดีแล้วทั้งสองฝ่าย ซึ่งต่อไปนี้ขอแทน Everyday Import ว่า “บริษัท” และแทนผู้ใช้บริการว่า “ลูกค้า” โดยผู้ใช้บริการต้องยอมรับเงื่อนไข ขอบเขตความรับผิดชอบของทางบริษัท ก่อนใช้บริการ ดังต่อไปนี้

1. ทางบริษัทเป็นเพียงตัวกลางระหว่างลูกค้ากับร้านค้าในจีนเท่านั้น ไม่มีส่วนในการรับผิดชอบหรือรับประกันในตัวร้านค้าหรือตัวสินค้า หากเกิดปัญหากับตัวสินค้า เช่น สินค้าไม่ตรงตามความต้องการ และอื่นๆ ทางบริษัทยินดีจะประสานงานกับทางร้านค้าเพื่อหาทางออกหรือการหาทางแก้ไขให้กับลูกค้า แต่ไม่รับประกันผลการรับผิดชอบจากร้านค้าจีน

2. ลูกค้าต้องทำความเข้าใจด้วยว่าสินค้าที่ได้รับอาจไม่ตรงกับที่เห็นในเว็บไซต์ เพราะบริษัทไม่มีโอกาสได้เห็นสินค้าจริงก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ โดยส่วนมากแล้วหากสินค้าไม่ได้รับความเสียหายและไม่ได้เป็นความผิดของร้านค้า ทางร้านค้าย่อมปฏิเสธการคืนสินค้า ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อมูลและคำอธิบายของสินค้าให้เรียบร้อยทุกครั้ง หากลูกค้ามีปัญหาด้านภาษาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับตัวสินค้า ทางบริษัทยินดีให้คำปรึกษาหรือประสานงานกับทางร้านค้าให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ผ่านทางระบบติดต่อออนไลน์บนเว็บไซต์ของบริษัท

3. เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ควรเลือกสินค้าจากร้านค้าที่มีระดับคะแนนความน่าเชื่อถือที่อยู่ในเกณฑ์ดี แต่ไม่ว่าคะแนนของร้านค้าจะอยู่ในระดับใด การซื้อสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ตย่อมมีความเสี่ยง ลูกค้าต้องตัดสินใจเลือกสินค้า เลือกร้านค้า และยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นด้วยตัวเอง

4. ในกรณีที่ลูกค้าได้ทำการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้มีการแก้ไขรายการสินค้า ปรับเปลี่ยนรายการสินค้า หรือยกเลิกรายการสินค้าในทุกกรณี

5. กรณีลูกค้าสั่งซื้อสินค้ากับทางบริษัท  บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการใช้บริการนำเข้ากับทางบริษัทเท่านั้น

6. หลังจากลูกค้าได้รับการแจ้งยอดชำระค่าขนส่งรอบที่ 2 แล้ว กรุณาติดต่อรับของและตรวจสอบสินค้า หากสินค้ามีปัญหา กรุณาติดต่อกลับภายใน 5 วันหลังจากวันแจ้งยอด ทางบริษัทจะช่วยประสานงานกับร้านค้าก่อนหมดช่วงเวลาบริการหลังการขายของเว็บไซด์จีน มิฉะนั้นถือว่าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขและสละสิทธิ์

 

1. ลูกค้าจะต้องสมัครสมาชิกขอรับรหัสลูกค้า (USER ID) ก่อนการส่งสินค้ามาที่โกดังจีน และจะต้องเขียนรหัสลูกค้าไว้บนกล่องบรรจุภัณฑ์ของสินค้าทุกลัง เพื่อแสดงตัวตนผู้รับสินค้า กรณีไม่เขียนรหัสลูกค้าอาจทำให้การขนส่งสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด เนื่องจากทางบริษัทไม่สามารถระบุตัวตนผู้รับสินค้าได้ ทางโกดังจีนจะไม่ทำการขนส่งสินค้าจนกว่าจะทราบข้อมูลที่แน่ชัด เพื่อความสะดวกในการค้นหาติดตามสินค้าของท่าน โปรดทำรายการและกรอกข้อมูลรายละเอียดสินค้าที่ต้องการนำเข้าขนส่งในระบบของทางบริษัทให้ครบถ้วนทุกครั้ง หากเกิดปัญหาสินค้าไม่ครบตามจำนวน หรือเกิดความเสียหายทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

2. กรณีได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวน ไม่ตรงตามความต้องการ ไม่ได้คุณภาพ เสื่อมสภาพ ชำรุด เสียหายหรือแตกหักจากการขนส่ง ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบ ทางบริษัทไม่มีนโยบายในการตรวจสอบสินค้าหากลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามออเดอร์ต้องรีบแจ้งกลับเจ้าหน้าที่ เพื่อทำการเจรจากับทางร้านค้าจีนต่อไปและการรับผิดชอบจะขึ้นอยู่กับทางร้านค้าจีน

3. ทางบริษัทขอสงวนลิขสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีสินค้าเสียหาย แตกหัก จากบรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสม กรณีสินค้าที่แตกหักเสียหายง่าย ท่านควรแจ้งทางบริษัทหรือร้านค้าให้ตีลังสินค้าซึ่งลูกค้าสามารถแจ้งความจำนงได้จากการทำรายการนำเข้า หรือติดต่อแจ้งให้ทางบริษัททราบล่วงหน้าก่อนสินค้าถึงโกดังจีนอย่างน้อย 1-2วัน โดยจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในส่วนของการตีลังไม้ ซึ่งทางบริษัทจะเรียกเก็บพร้อมกับค่าขนส่งเมื่อสินค้าถึงไทยและถึงแม้ว่าจะตีลังไม้แล้ว หากสินค้าของลูกค้ายังเกิดความเสียหาย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี เนื่องจากไม่สามารถควบคุมการขนส่งสินค้าตลอดระยะทางการขนส่งได้ หากลูกค้าไม่สามารถยอมรับความเสี่ยงได้ กรุณางดสั่งสินค้าประเภทดังกล่าว

4. กรณีสินค้าถูกยึด ไม่ครบ ไม่ถูกต้องตามจำนวน ชำรุด เสียหาย ทางบริษัทยินดีช่วยติดต่อประสานงาน ติดตาม และแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่ แต่หากไม่สำเร็จ ทางบริษัทจะไม่มีการชดใช้ค่าเสียหายใดๆทั้งสิ้น

5. กรณีสินค้าพิเศษ หรือ สินค้าจำพวกเครื่องใช้ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ ทุกชนิด ลูกค้าจะต้องแจ้งรายละเอียดตามจริงอย่างละเอียดครบถ้วน และจะต้องแยกสินค้าพิเศษออกจากสินค้าทั่วไปอย่างชัดเจน ไม่นำมาแพคหรือบรรจุรวมในกล่องลังหีบห่อเดียวกัน ในกรณีสินค้าพิเศษและสินค้าทั่วไปบรรจุรวมกันมาในกล่องหีบห่อลังเดียวกัน ทางบริษัทจะทำการคิดค่าขนส่งเป็นสินค้าพิเศษทั้งหมด หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อสอบถามกับทางบริษัทก่อนการนำเข้าขนส่งสินค้านั้นๆ

6. กรณีซื้อประกันสินค้า ลูกค้าจะต้องแจ้งความจำนงขอซื้อประกันสินค้า โดยลูกค้าต้องชำระเป็นยอด 5% ของมูลค่าสินค้าที่ต้องการซื้อประกัน หากเกิดการสูญหาย ทางบริษัทจะรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าที่ท่านได้ซื้อประกันสินค้าไว้

7. บริษัท ไม่มีนโยบายการนำเข้า สินค้าที่เป็นของเหลว สารเคมี วัตถุไวไฟ ของมีคม อาวุธ สินค้าผิดกฎหมาย สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ยาเสพติด หากเกิดปัญหากับสินค้าดังกล่าว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นทุกกรณี

8. กรณีลูกค้าไม่ติดต่อรับสินค้าหลังจากสินค้าเข้าโกดังไทยภายใน 7 วัน หากสินค้าสูญหาย ทางบริษัท จะไม่รับผิดชอบทุกกรณี และในกรณีที่ลูกค้าไม่ติดต่อรับสินค้าภายใน 60 วันนับจากวันที่สินค้าเข้าโกดังไทย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการนำสินค้าออกมาจำหน่ายเพื่อชดเชยต้นทุนค่าขนส่ง

9. หากพัสดุที่ส่งถึงลูกค้าอยู่ในสภาพเสียหาย สามารถปฏิเสธการรับพัสดุเพื่อขอรับเงินประกันความเสียหายจากทางบริษัทขนส่งเอกชนได้

10. หากลูกค้าต้องการให้บริษัทแยกจัดส่งสินค้าเป็นหลายกล่อง กรุณาแจ้งรายละเอียดให้ชัดเจนว่าจะแยกรายการสินค้าที่จะจัดส่งอย่างไร โดยค่ากล่องพัสดุและค่าจัดส่งจะถูกคิดเพิ่มตามจำนวนกล่องที่แยก

11. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้า หากยังไม่ได้รับการชำระเงิน

12. การจัดส่งถึงปลายทางอาจมีความล่าช้ากว่ากำหนดซึ่งอาจเกิดจากการทำงานของระบบขนส่งไทย ขนส่งในจีน หรือกรมศุลกากรระยะเวลาการขนส่งที่ทางบริษัทแจ้งไว้เป็นระยะเวลาโดยเฉลี่ย อาจเร็วหรือช้ากว่าที่แจ้ง ทางบริษัทไม่มีการรับประกันถึงความล่าช้าของสินค้า ไม่สามารถรับผิดชอบในกรณีที่สินค้าติดตรวจ ติดภัยธรรมชาติ ทำให้สินค้ามาช้าไม่ทันขายตามระยะเวลาที่ท่านกำหนด

13. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ภัยธรรมชาติ, เหตุการณ์ทางการเมือง, สงคราม, อุบัติเหตุ, ศุลกากร และหน่วยงานของรัฐ อันเป็นสาเหตุให้ทำให้เกิดความล่าช้าหรือยึดสินค้า

14. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแจ้งปรับเปลี่ยนราคาค่าขนส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่เสนออาจมีการปรับเปลี่ยนได้ภายหลัง

15. สำหรับบริการฝากส่งสินค้าระหว่างประเทศทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการสุ่มตรวจสินค้าเพื่อป้องกันการนำเข้าสินค้าต้องห้ามมายังประเทศไทยและหากเกิดปัญหากับสินค้าดังกล่าวทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดชึ้นทุกกรณี

16. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

17. หากลูกค้าทำการสั่งซื้อกับทางบริษัทจะถือว่าลูกค้ายินยอมและยอมรับในข้อตกลงต่างๆข้างต้นทุกประการ